el interior del paquete, mostrando la protección interna y cómo se aseguraron las mercancías
el embalaje exterior, incluido uno con el albarán visible
DATOS BANCARIOS
Si el envío se realizó en varios paquetes, especifique el número de seguimiento del paquete dañado.
Reservas obligatorias
El destinatario o receptor debe abrir el paquete a su llegada y hacer reservas inmediatas, significativas y por escrito en el documento de transporte cuando se le entregue el paquete.
Importe de la indemnización por bienes* (en euros)
23 EUR/kilo hasta un máximo de 690 EUR para las ofertas Chrono 18, Chrono classic y Chrono Relais Europe.
23 euros/kilo hasta un máximo de 250 euros/paquete para las ofertas Chrono 13 y Chrono Express
33 EUR/kilo hasta un máximo de 250 EUR/paquete para la oferta Chrono Shop2Shop
23 EUR/kilo con un límite de 460 EUR/paquete para la oferta Chrono 2ShopDirect
Gastos de transporte
✅ 100% reembolsado (previa validación del transportista)
Plazos para presentar una reclamación
En un plazo de 3 días a partir de la entrega para envíos nacionales o de 14 días para envíos internacionales
