Reclamación a TNT International (daños)

Documentos que deben enviarse a VignoblExport	Número de seguimiento del transportista del paquete dañado Factura de compra de la mercancía Fotos del paquete tal como se entregó : mercancías dañadas el interior del paquete, mostrando la protección interna y cómo se aseguraron las mercancías el embalaje exterior, uno con el albarán visible DATOS BANCARIOS Si el envío se hizo en varios paquetes, especifique las dimensiones y el peso del paquete dañado.
Reservas obligatorias	El destinatario o receptor debe abrir el paquete a su llegada y hacer reservas inmediatas, significativas y por escrito en el documento de transporte cuando se le entregue el paquete.
*Importe de la indemnización por bienes (en euros)**	Express international : 19 DTS de kilo Economy Express : 8,33 DTS de kilo
Gastos de transporte	✅ 100% reembolsado (previa validación del transportista)
Plazos para presentar una reclamación	En los 14 días siguientes a la entrega
Plazos de tramitación	30 días desde la recepción de los documentos

*De acuerdo con las Condiciones Generales del transportista

**DTS : Derechos Especiales de Giro, la moneda mundial emitida por el FMI (1 DEG = 1,32 euros el 27/09/2022 - tipo flotante).