Reclamación con Chronopost (pérdida)

Documentos que deben enviarse a VignoblExport

• Factura de compra de la mercancía

• Datos bancarios

Importe de la indemnización por bienes* (sin seguro)

• 23 euros/kilo hasta un máximo de 1.000 euros para Chrono 18, Chrono classic, ofertas de Chrono Relais Europe

• 23/kilo hasta un máximo de 250 euros/paquete para Chrono 13, ofertas Chrono Express

• 33 euros/kilo hasta un máximo de 250 euros/paquete para la oferta Chrono Shop2Shop

• 23/kilo hasta un máximo de 460 euros/paquete para la oferta Chrono 2ShopDirect

Importe de la indemnización por bienes (con seguro)

Indemnización basada en el valor declarado conforme a la factura 

Gastos de transporte

✅ 100% de indemnización

Plazos para presentar una reclamación

(Ya sea nacional o internacional:) 1 año después de la entrega del paquete al transportista

Plazos de tramitación

 15 días desde la recepción de los documentos