Reclamación con DHL Freight (pérdida)

Editado

Documentos que deben enviarse a VignoblExport

  • Factura de compra de la mercancía

  • DATOS BANCARIOS

Importe de la indemnización por bienes* (sin seguro)

23 euros/kilo (dentro del límite de la factura enviada y con un tope de 750 euros)

Importe de la indemnización por bienes (con seguro)

Indemnización basada en el valor declarado conforme a la factura

Gastos de transporte

✅ 100% de indemnización

Plazos para presentar una reclamación

En un plazo de 30 días a partir de la entrega del paquete al transportista

Plazos de tramitación

 21 días a partir de la recepción de los documentos

*De acuerdo con las Condiciones Generales del transportista