Réclamation Chronopost (perte)

à VignoblExport

• Facture d'achat de la marchandise

• RIB

Montant d'indemnisation de la marchandise* (sans assurance)

• 23€/kilo dans la limite de la facture envoyée plafonné à 1000€ pour les offres Chrono 18, Chrono classic, Chrono Relais Europe

• 23€/kilo plafonné à 250€/colis pour les offres Chrono 13, Chrono Express

• 33€/kilo plafonné à 250€/colis pour l'offre Chrono Shop2Shop

• 23€/kilo plafonné à 460€/colis pour l'offre Chrono 2ShopDirect

Montant d'indemnisation de la marchandise (avec assurance)

Indemnisation sur la base de la valeur déclarée conforme à la facture 

Frais de transports

✅ Indemnisés à 100%

Délais pour ouvrir une réclamation

(Que ce soit un envoi national ou international :) 1 an après la remise du colis au transporteur

Délais de traitement du dossier

 15 jours à partir de la réception des documents