Réclamation DHL Freight (perte)

Modifié

Documents à envoyer à VignoblExport

  • Facture d'achat de la marchandise

  • RIB

Montant d'indemnisation de la marchandise* (sans assurance)

23€/kilo (dans la limite de la facture envoyée et plafonné à 750€)

Montant d'indemnisation de la marchandise (avec assurance)

Indemnisation sur la base de la valeur déclarée conforme à la facture

Frais de transports

✅ Indemnisés à 100%

Délais pour ouvrir une réclamation

Dans les 30 jours suivant la remise du colis au transporteur

Délais de traitement du dossier

 21 jours à partir de la réception des documents

*Selon les CGV du transporteur