Réclamation FedEx (perte)
Modifié
Documents à envoyer à VignoblExport |
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Montant d'indemnisation de la marchandise* (sans assurance) | 22€/kilo dans la limite de la facture envoyée, plafonné à 1000€/colis |
Montant d'indemnisation de la marchandise (avec assurance) | Indemnisation sur la base de la valeur déclarée conforme à la facture |
Frais de transports | ✅ Indemnisés à 100% |
Délais pour ouvrir une réclamation | Dans les 45 jours suivant la remise du colis au transporteur |
Délais de traitement du dossier | 90 jours à partir de la réception des documents |
*Selon les CGV du transporteur